RICHIESTA RMA - TECNOMEDIA LAB

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In questa area è possibile accedere alle procedure di compilazione Ticket per l’assistenza Post-vendita (procedure RMA). Prima di iniziare tale procedura è indispensabile avere a disposizione tutte le informazioni necessarie per la procedura (numero di serie del prodotto, informazioni sul documento di acquisto, informazioni sul difetto riscontrato).
Attenzione, questa procedura telematica è valida per tutti i prodotti acquistati presso in nostro store o punto vendita.
Note:
Descrivere in maniera dettagliata il difetto (non saranno considerate  valide descrizioni quali non funziona, guasto, morto, ecc.)
Per ottenere il numero di RMA è necessario compilare il presente modulo in ogni sua parte.

Prodotto in garanzia
Prodotto fuori garanzia

A tutti gli effetti di legge, la conoscenza delle condizioni riguardanti la dichiarazione di consegna dei beni in riparazione, le modalità di spedizione degli stessi, nonché la loro accettazione da parte dell'utente, saranno considerate effettive al momento del ricevimento del numero di RMA. Al termine della presente procedura sarà rilasciato un numero di Ticket il quale sarà il riferimento fino al rilascio del numero di RMA. La procedura telematica prevista, infatti, non consente all'utente di procedere se non dopo aver dichiarato di aver preso visione di tutte le condizioni e di tutte le informative relative alle modalità di consegna e di spedizione. Selezionando la casella sottostante si conferma di aver preso visione di termini e condizioni del servizio e i termini di applicabilità della garanzia standard o estesa e si accettano indistintamente tutti. I documenti sono stati forniti al cliente nella confezione del prodotto.

Accetto, qualora l'intervento non fosse da ritenersi in garanzia, o nel caso non vengano riscontrati vizi e/o difetti (prodotto regolarmente funzionante) l'addebito del diritto fisso d'intervento (costo di diagnosi) fino a un massimo di 35 Euro + IVA (trasporto escluso).

Mi riservo di accettare il preventivo per la riparazione che mi verrà comunicato dal Centro Assistenza Autorizzato, i cui costi di diagnosi e manodopera, che variano a seconda del prodotto assistito, sono di seguito riportati:

- Notebook e Ultrabook, fino a un massimo di 75€ + IVA (trasporto escluso);
- Tablet, Eeepc, All-in-one PC, Desktop PC, Vivo PC, Schede Madri e altri componenti, fino a un massimo di 50€ + IVA (trasporto escluso);
- Mobile Phone fino a un massimo di 35€ + IVA (trasporto escluso);
- a tali costi va aggiunto l'onere del componente di ricambio qualora richiesto.

In caso di intervento non in garanzia o parzialmente non in garanzia, il pagamento del preventivo di riparazione (in caso di accettazione dello stesso), o il pagamento del costo di diagnosi (in caso di non accettazione del preventivo) dovrà essere effettuato subito dopo il ricevimento del preventivo stesso o comunque secondo le modalità di pagamento comunicate dal Centro Assistenza.

La riparazione di un bene può comportare la perdita dei dati in esso contenuti. Si assicuri di preparare copie di back-up di dati e programmi e rimuovere qualsiasi informazione personale, riservata o proprietaria dal Suo prodotto prima di inviarlo presso il Centro Assistenza Autorizzato. È responsabilità del cliente prevenire qualsiasi perdita o danno permanente, nonché un uso improprio dei dati derivante dalla mancanza di una copia di riserva o dall’eliminazione dei dati salvati nell’unità. Il Centro Assistenza declinano ogni responsabilità in caso di perdita di dati, programmi e/o informazioni personali, riservate o proprietarie dovuta a qualsiasi causa. Selezionando la casella sottostante accetto la responsabilità inerente al salvataggio e conservazione dei dati come sopra descritto.
Si dichiara ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., previa lettura di tutte le clausole presenti nella dichiarazione, di approvarLe reietta fin da ora ogni reciproca eccezione.














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PRIVACY
La informiamo che, ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, La Tecnomedia di Polo Antonio con sede in via Vittorio Alfieri, 27 – Torremaggiore (FG), è il Titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti. Per il trattamento di dati personali s’intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Tali dati saranno trattati da Tecnomedia di Polo Antonio in relazione alle sue richieste: -
per dare esecuzione al servizio richiesto o a una o più operazioni richieste; - per eseguire obblighi di
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